Preguntas frecuentes

¿Vende Tech Data a usuarios finales?
No, Tech Data vende solamente a revendedores de valor agregado, mayoristas y concesionarios detallistas autorizados.

¿Cómo puedo convertirme en cliente de Tech Data?
Siga las instrucciones para inscribirse como cliente o llame al departamento de Cuentas Nuevas al 1-305-593-5000, extensión 78196. Nuestro Representante de Cuentas Nuevas recabará información sobre usted y su empresa y responderá cualquier pregunta que usted pueda tener sobre cómo convertirse en cliente. Seguidamente, le facilitará todos los formularios de crédito, impuestos y autorizaciones que sean necesarios para establecer una relación comercial con Tech Data.

¿Qué tipo de productos ofrece Tech Data?
Tech Data ofrece líneas completas de productos en las áreas de software, sistemas de redes y comunicaciones, almacenamiento de datos, dispositivos periféricos y sistemas de computación. Además de distribuir más de 75.000 productos de más de 1000 fabricantes y editoriales, Tech Data ofrece extensos programas de capacitación antes y después de la venta, y servicios de asistencia y soporte técnico.

Si no vivo en los Estados Unidos, ¿puedo comprar en Tech Data?
Tech Data vende a revendedores de valor agregado y vendedores detallistas en los Estados Unidos, Canadá, América Latina, el Caribe, Europa y Medio Oriente. Para obtener más información sobre ventas internacionales y servicios de exportación, por favor comuníquese con el departamento de Ventas de Tech Data en nuestras oficinas centrales, (727) 538-7010.

¿Hablan varios idiomas los grupos internacionales de trabajo de Tech Data?
Sí, los miembros de nuestro equipo de ventas de América Latina hablan español, portugués e inglés. Los de nuestro equipo de ventas de Canadá hablan francés canadiense e inglés. Los empleados de Tech Data en Francia dominan tanto el francés como el inglés.

¿Ofrece Tech Data cursos de capacitación?
El Departamento de Capacitación de Tech Data ofrece una gama completa de clases de capacitación y certificación para vendedores autorizados, cursos sobre ventas y promoción de negocios, seminarios y cursos de capacitación especializada en tecnologías estratégicas. Nuestras clases de capacitación incluyen productos de Novell, Microsoft, Lotus, SCO, Nortel Networks y Compaq. Tech Data también ofrece un programa especialmente diseñado para ayudarle a revender nuestros cursos de capacitación a sus clientes.

¿Qué tipo de servicios de soporte técnico ofrece Tech Data?
Tech Data ofrece acceso gratuito -o con cargo, según el uso del servicio- al personal de soporte técnico más destacado de la industria, tanto por el número de técnicos como por su nivel de capacitación. Nuestros técnicos son especialistas en soluciones verticales e integradas, tecnologías emergentes y toda la gama de las líneas de productos de Tech Data. El equipo de representantes de soporte técnico de Tech Data cuenta con Ingenieros Certificados de NetWare ECNE y CNE (Certified NetWare Engineers), Instructores Certificados de NetWare CNI (Certified NetWare Instructors), Ingenieros Certificados de Sistemas de Microsoft MCSE (Microsoft Certified System Engineers), SCO ACEs, Expertos 3COM Wizards, Expertos en IBM, Ingenieros Certificados de Compaq y Macintosh, y muchos otros expertos capacitados por los fabricantes, incluyendo Ingenieros de Sistemas de Tecnología Avanzada ATSE (Advanced Technology Systems Engineers), una exclusividad de Tech Data.

¿Participa Tech Data en exposiciones de la industria?
Tech Data patrocina sus propios eventos de intercambio y exposiciones tecnológicas en los Estados Unidos y América Latina. Estos eventos brindan a los revendedores y mayoristas la oportunidad de asistir a seminarios intensivos y conocer personalmente a los principales fabricantes de Tech Data. Nuestra compañía también participa en varias de las grandes exposiciones de la industria, tales como Networld+Interop y Comdex en los Estados Unidos.

¿Cómo me puede ayudar Tech Data a mejorar mi modelo de negocios?
Tech Data dispone de varios programas y servicios que le pueden ayudar a mejorar su oferta de productos en general. Si su interés se centra en tecnologías estratégicas tales como Workflow (Flujo de trabajo), Imaging and Document Management (WIDM - Administración de documentos y de formación de imágenes) o Computer Telephony Integration (CTI - Integración de telefonía basada en computadoras), nuestros especialistas en ventas, quienes a su vez son técnicos capacitados, le pueden ayudar a seleccionar los productos adecuados. Nuestros expertos en mercados latinoamericanos, estatales, universitarios, detallistas y de OEM trabajarán junto con usted para lograr el crecimiento de su negocio.

¿Cuántos empleados tiene Tech Data?
Tech Data cuenta con más de 8.000 empleados en Estados Unidos, Canadá, América Latina y Europa.

¿Dónde se encuentra el centro de operaciones de Tech Data?
Las oficinas corporativas de Tech Data se encuentran en Clearwater, Florida. Los centros de distribución están ubicados en Miami, Florida; Suwanee, Georgia; Swedesboro, New Jersey; Fort Worth, Texas; Fontana, California y South Bend, Indiana. Los centros de distribución de nuestra subsidiaria canadiense, Tech Data Canada Inc., están ubicados en Toronto y Vancouver. Además, Tech Data distribuye productos en Francia a través de su subsidiaria ubicada en Bobigny (París). Nuestro más reciente centro de distribución se encuentra en Alphaville, Brasil y ofrece servicios a los clientes de Latinoamérica y el Caribe.

¿Cuándo inició Tech Data sus operaciones?
Tech Data fue fundada en 1974.

¿Es Tech Data una compañía con capital público?
Sí, las acciones de Tech Data se negocian en NASDAQ bajo el símbolo TECD.

¿Qué cantidad de ingresos derivados de las ventas generó Tech Data durante el ejercicio fiscal más reciente?
En el último ejercicio fiscal concluido el 31 de enero de 2001, la empresa generó ventas por US$20.400 millones.